Términos, Condiciones y Política de Privacidad

En Fabiola Castro Fotografía (FCF), nuestra prioridad es brindar una experiencia transparente, profesional y segura a todos nuestros clientes. Con el fin de garantizar la claridad en la prestación de nuestros servicios y asegurar la máxima protección de su información personal, hemos consolidado en este documento tanto nuestras condiciones de contratación como nuestra política de privacidad. Al navegar en nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios fotográficos, usted acepta los términos aquí descritos, los cuales han sido redactados en cumplimiento con la legislación vigente en el Perú. Le invitamos a leer detenidamente esta información, la cual constituye el marco de nuestro compromiso con usted.

1. Términos y Condiciones de Servicio

Datos del prestador

Titular del Website: EL ESTUDIO (Fabiola Castro)
Dirección: Av. Corregidor 22 – La Molina
Contacto: Cel: 976799090 // Mail: fcastro.fotografia@gmail.com
Actividad: Servicios fotográficos

Descripción de EL SERVICIO: A través de esta web se comercializan y venden los servicios de fotografía proporcionados por EL ESTUDIO. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido (contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.) constan en la página de tarifas de la web así como en el catálogo de precios. Las características particulares de cada EL SERVICIO se indican en la descripción de cada uno.

Precios de EL SERVICIO y EL ENTREGABLE: EL ESTUDIO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. EL ENTREGABLE a la venta se cobrará basándose en los precios vigentes en el momento en que se registre el pedido, y en el caso de reserva de EL ENTREGABLE pendiente de futura disponibilidad, el cobro se hará con el precio vigente en la fecha de la reserva, previa aceptación por parte de EL ESTUDIO.

Política de Reservas y Cancelaciones:

Reserva de LA SESIÓN: Para asegurar la fecha y hora de LA SESIÓN, se requiere el abono de una tarifa de reserva de 200 PEN. Este monto se descontará del valor total de EL SERVICIO contratado.
Condiciones de cancelación: Debido a que el pago de 200 PEN asegura el bloqueo de nuestra agenda y la exclusividad del tiempo de EL ESTUDIO, este monto no es reembolsable en caso de cancelación por parte de EL CLIENTE.
Reprogramación: Si EL CLIENTE necesita cambiar la fecha de LA SESIÓN, podrá hacerlo notificando a EL ESTUDIO con al menos 48 horas de anticipación. En tal caso, el abono de reserva de 200 PEN se mantendrá como crédito para la nueva fecha acordada, sujeta a nuestra disponibilidad.

Medios de pago admisibles Para garantizar un servicio de calidad, los medios de pago serán acordados entre EL CLIENTE y EL ESTUDIO.

Prestación de EL SERVICIO: En cuanto a EL SERVICIO, este se planificará según la disponibilidad fijada en cada caso. Al tratarse de servicios personalizados, la entrega se considera realizada al momento de completar LA SESIÓN y/o entregar EL ENTREGABLE digital final. EL CLIENTE se compromete a recoger EL ENTREGABLE físico (si aplica) en el estudio en el horario acordado previamente con EL ESTUDIO.

Plazos de entrega: El plazo de entrega de EL ENTREGABLE será de un máximo de 30 días, a no ser que se trate de servicios personalizados que conlleven más tiempo.

Limitación de responsabilidad: EL ESTUDIO se compromete a hacer todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de EL ESTUDIO, se procedería inmediatamente a su corrección. Si EL ESTUDIO no puede cumplir con este contrato debido a un hecho fortuito u otra causa fuera del control de las partes, deberá devolver cualquier depósito o tarifa de LA SESIÓN a EL CLIENTE; esto también se aplicará en el caso de que los materiales fotográficos se dañen durante el procesamiento, se pierdan debido a un mal funcionamiento de la cámara o de los medios, o se dañen sin culpa de EL ESTUDIO. Cualquier reclamo relacionado con este acuerdo no excederá el monto pagado por EL CLIENTE a EL ESTUDIO. EL CLIENTE renuncia y libera a EL ESTUDIO de cualquier reclamo actual o futuro por cualquier daño durante el transcurso de LA SESIÓN y los eventos inmediatamente circundantes.

Leyes de derechos de autor / autorización de modelos: EL ESTUDIO conserva los derechos de autor de todas las imágenes (incluso aquellas compradas como parte de EL ENTREGABLE) y se reserva el derecho de usar las imágenes para publicidad, exhibición, publicación u otros propósitos. EL CLIENTE que contrata EL SERVICIO garantiza que tiene la autoridad real para aceptar el uso de la imagen de todas las personas incluidas en el retrato. Los negativos, los archivos digitales y las vistas previas siguen siendo propiedad exclusiva de EL ESTUDIO. Bajo ninguna circunstancia, EL CLIENTE puede utilizar estas imágenes con fines de lucro, fines comerciales, exhibición profesional o en concursos. Copiar o escanear imágenes de la galería, el sitio web o el blog de EL ESTUDIO se considera un robo, independientemente de la intención de uso. EL CLIENTE puede compartir enlaces de publicaciones de blogs y álbumes de Facebook mediante el uso de las funciones de compartir y la difusión de enlaces directos.

11. Detalles de Servicio y Proceso de Trabajo

Para asegurar la mejor experiencia y resultados de calidad en LA SESIÓN, le solicitamos a EL CLIENTE considerar los siguientes lineamientos:

Reserva de LA SESIÓN: La reserva de su cupo se confirma únicamente con el envío del voucher de abono por el formulario de reserva, WhatsApp o al correo fcastro.fotografia@gmail.com, indicando el nombre completo de EL CLIENTE. Si el comprobante no es enviado dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud, el cupo se liberará automáticamente por parte de EL ESTUDIO.

Ubicación: Nuestro estudio se encuentra ubicado en La Molina. La dirección exacta será enviada por EL ESTUDIO una vez confirmada la reserva de LA SESIÓN.

Proceso de selección y entrega de EL ENTREGABLE:
- EL ENTREGABLE estará listo para entrega en un plazo máximo de 15 días hábiles luego de que EL CLIENTE realice la selección.
- El enlace de preselección tiene una vigencia de 3 días calendario. Si no se recibe la selección de EL CLIENTE dentro de este plazo, EL ESTUDIO procederá a seleccionar las mejores tomas para su edición.

Estilo de edición: EL ESTUDIO trabaja con retoques mínimos, priorizando el ajuste de color, luces, sombras y tonalidades para lograr un resultado natural, armónico y atemporal. No se realizan ediciones que impliquen transformaciones físicas, cambios corporales, de facciones, peinados, maquillaje, vestuario o fondos.

EL ENTREGABLE adicional: El costo por cada fotografía adicional solicitada para EL ENTREGABLE es de 40 PEN.

Reprogramaciones: Las condiciones de reprogramación de LA SESIÓN aplican según el tipo de servicio contratado y no son válidas para mini sesiones.

Recojo de EL ENTREGABLE físico: Las impresiones estarán disponibles para recoger en el estudio junto con los archivos digitales. Por razones de espacio y seguridad, el material físico se conservará por un plazo máximo de 3 meses. Pasada esta fecha, EL ESTUDIO no se hará responsable por su conservación.

111. Política de privacidad

Para EL ESTUDIO, es importante la privacidad de los datos personales de EL CLIENTE y usuarios de la página web. Por ello, para protegerlos, explicamos nuestras prácticas para obtener y realizar el tratamiento de sus datos personales, así como las acciones que usted puede tomar con relación a ellos.

Marco normativo Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y sus reglamentos y directivas vigentes.

Finalidades Necesarias Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas, es obligatorio que EL CLIENTE proporcione los siguientes datos:

Datos de carácter identificativo: Nombres, apellidos, DNI/Pasaporte/RUC, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, imagen, firma y firma electrónica.
Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo y edad.

Finalidades de tratamiento de datos por EL ESTUDIO:

Contacto: Contestar a las consultas, solicitudes o peticiones de EL CLIENTE.
Gestión de EL SERVICIO: Elaboración de presupuesto, gestión de LA SESIÓN solicitada, facturación, declaración de impuestos y realización de las transacciones que correspondan.
Formulario de suscripción: Enviar información comercial o de eventos por medios electrónicos.
Formulario de comentarios: Gestionar y publicar los comentarios en el portal web.
Reservas de agenda: Gestionar y agendar LA SESIÓN fotográfica.

Autorizaciones Por medio de la presente, EL CLIENTE otorga las siguientes autorizaciones:

Uso de datos personales: EL CLIENTE declara de manera expresa, libre e informada, la aceptación del tratamiento de sus datos. Por tanto, autoriza a EL ESTUDIO para que pueda usar la información para fines comerciales y académicos, y para que puedan ser compartidos con terceros.
Recibir información: EL CLIENTE autoriza a EL ESTUDIO para que, mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp y correos electrónicos, pueda ofrecer información de EL SERVICIO y cualquier otra información relacionada.

Consecuencia de proporcionar los datos De no proporcionar los datos personales obligatorios, EL ESTUDIO no podrá brindar EL SERVICIO o EL ENTREGABLE a contratar.

Plazo de almacenamiento Los datos de EL CLIENTE serán conservados por un plazo de un (6) seis posterior al último día de goce de EL SERVICIO, o mientras no se revoque el consentimiento.

Ejercicio de los derechos ARCO EL CLIENTE puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición presentando sus solicitudes al correo electrónico fcastro.fotografia@gmail.com.

Información adicional EL ESTUDIO se reserva el derecho a modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, lo cual será comunicado en nuestros canales autorizados.